Conditions générales de vente

Champ d’application

Les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées et aux contrats conclus (ci-après « commande ») via la boutique en ligne www.clima-pro.ch (ci-après « clima-pro.ch »), dont le siège est situé à [Adresse du siège].

Le but de ces « conditions générales d’utilisation » est de fournir un cadre légal pour l’utilisation du site www.clima-pro.ch et de ses services.

Clima-pro.ch se réserve le droit de modifier les Conditions Générales. La version des Conditions Générales valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée unilatéralement pour la commande en question.

Produits

L’offre s’adresse aux personnes physiques ou morales ayant leur domicile ou siège en Suisse ou dans l’UE. Les produits ne sont livrés qu’à des adresses en Suisse, dans l’UE.

L’offre est valable tant qu’elle apparaît dans la boutique en ligne, et dans la limite des stocks disponibles. Les modifications de prix et d’assortiment sont possibles à tout moment. Les images présentées dans les publicités, brochures, la boutique en ligne, etc., ainsi que toutes les informations les concernant, servent purement d’illustration et ne sont pas contractuelles. Les informations spécifiques sur l’emballage du produit sont déterminantes.

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le prix facturé au client est le prix total affiché lors de la validation de la commande, et inclut les frais de livraison. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi. En cas d’erreur de prix sur un produit, clima-pro.ch se réserve le droit de modifier ce prix en offrant au client la possibilité d’annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.

Protection des données

[Politique de protection des données]

Commandes

L’affichage des produits dans la boutique en ligne n’est pas juridiquement contraignant. Il s’agit d’un catalogue en ligne présenté à titre indicatif, afin d’inviter la clientèle à commander le produit par ce biais. Clima-pro.ch se réserve le droit de limiter les quantités de livraison pour certains produits et de ne pas effectuer la livraison si la commande est particulièrement lourde ou volumineuse.

Une commande dans ce cadre est considérée comme une demande de conclusion d’un contrat auprès de Clima-pro.ch. Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception, qui confirme que la commande est bien parvenue à Clima-pro.ch. Le client ne peut plus compléter ou annuler sa commande dès lors que cette dernière a été traitée dans l’un de nos centres logistiques.

Modalités de paiement

Les commandes peuvent être passées via les méthodes de paiement suivantes :

• MasterCard
• Visa
• American Express
• PayPal

Les commandes sont à payer directement lors de l’achat.

Livraison

L’adresse de livraison du client doit se trouver en Suisse ou dans l’UE. Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits et ne sont donc pas facturés en supplément du montant total des produits.

Le transporteur est choisi par Clima-pro.ch et peut varier selon les produits commandés afin d’assurer la livraison la plus rapide disponible. Clima-pro.ch assure que la marchandise commandée sur le site www.clima-pro.ch est livrée en bon état, sans dommages.

Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables. Préparation de colis : 2 jours ouvrables.

Responsabilités

Les présentes « Conditions générales de vente » déterminent l’ensemble des obligations et responsabilités de Clima-pro.ch concernant la fourniture des produits. Nous ne sommes pas responsables pour toute perte ou dommage que les articles vendus pourraient subir après leur livraison.

Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou disposition que celles indiquées dans le présent contrat.

Droit de résiliation

Les articles doivent être retournés intacts et complets, dans leur emballage d’origine, à l’adresse de retour.

Un droit de retour est autorisé dans les 7 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Des frais de douane peuvent s’appliquer, et seront également à sa charge.

Conformément à la loi suisse, toute personne ayant passé une commande sur le site www.clima-pro.ch dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de résiliation, à compter de la date d’acceptation du contrat de vente, c’est-à-dire la date de validation de votre panier et de la confirmation par e-mail que nous avons bien reçu votre commande et que nous allons procéder à son traitement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos conditions de vente, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@clima-pro.ch

Téléphone : +41 21 123 45 67